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法律

我哋可以點樣幫到你?

帳號救援、付款問題、進度遺失同錯誤回報 — 由真人用繁體中文幫你處理。

平均回覆時間:一個工作天內

付咗款但收唔到道具?

部分《瘋梭哈》、《瘋鋤大D》、《瘋大老二》、《瘋德州撲克》同《瘋麻將16張》嘅購買已經扣咗款,但因為我哋系統出錯,道具冇送到。如果你遇到呢個情況,請將 Google Play 或 App Store 收據上嘅訂單編號同你嘅玩家 ID 交俾我哋。我哋會逐張訂單向商店核對,將你付款買嘅嘢補返落你嘅遊戲帳號,完成後會電郵通知你。

回報未到帳嘅購買

常見問題

帳號同登入

搵返存取權、更改密碼、解除綁定或者刪除帳號。

付款同儲值

未到帳嘅道具、儲值失敗、退款資格同收據。

遊戲內問題

斷線、排名爭議、卡住嘅牌局,同埋疑似作弊。

快速解答

搵返你嘅帳號
我登入唔到自己嘅帳號。

請喺登入頁用「唔記得密碼」,並輸入你註冊時用嘅電郵或手機號碼。如果你係以訪客身分登入,請先喺遊戲內設定選單綁定帳號,再換裝置。

我課咗金但冇收到道具。

大部分商店購買會喺幾分鐘內到帳。如果仲未到帳,請將商店收據上嘅訂單編號寄俾我哋,我哋可以直接對帳。

我可以將進度轉去新手機嗎?

可以。喺新裝置用同一組 Cubeage 帳號登入,進度、錢包同購買紀錄會自動跟住你。

仍然解決唔到?

將詳細情況寄俾我哋,我哋會喺一個工作天內回覆。請附上你嘅玩家 ID;如果係付款問題,麻煩同時提供訂單編號。


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