搵返你嘅帳號
唔使由頭玩過,先試原有登入方式。如果已經失去存取權,客服可以幫你搵返進度。
1. 用返原本嘅登入方式
喺遊戲登入畫面,揀返原本帳號用嘅電郵、手機號碼或登入服務。舊有密碼帳號可以用「忘記密碼」。唔好開另一個帳號嚟搵返進度。
2. 保留舊裝置同訪客帳號
如果舊裝置仲開到遊戲,請保持登入,記低遊戲內顯示嘅玩家 ID。換裝置之前,先喺遊戲帳號設定保存訪客帳號。搵返帳號期間,唔好移除遊戲、清除資料或刪除帳號。
3. 仲登入唔到就聯絡客服
請講低遊戲名稱、玩家 ID(如果知道)同遇到嘅情況。顯示玩家 ID 嘅舊截圖、仍可使用嘅舊裝置,或者附有訂單編號嘅 App Store/Google Play 收據,都可以幫我哋核實帳號擁有權。唔好傳送密碼、驗證碼或完整信用卡資料。客服會先核實帳號,先至作出改動。