服務條款

1. 關於本條款

本條款是你與 Cubeage Limited（一家於香港註冊成立的公司，以下稱「Cubeage」、「我們」）之間具約束力的協議。本條款涵蓋每一款 Cubeage 遊戲、貫穿這些遊戲的 Cubeage 帳號、我們的網站，以及你在遊戲內購買的一切（合稱「本服務」）。我們部分遊戲最初以其他發行商或開發商名稱（例如 Gameflask、Lucky Star 或 CUBEACE）發布；該等遊戲現由 Cubeage Limited 營運，本條款取代先前隨該等遊戲發布的任何條款。

你建立帳號、玩遊戲或在遊戲內購買，即表示你接受本條款及我們的私隱政策。如你不接受，請勿使用本服務。個別遊戲可能就活動、賽季或比賽另訂規則；該等規則構成本條款的一部分，兩者如有不一致，以本條款為準，但第 22 節或法律另有規定者除外。

2. 本條款使用的詞語

• 「帳號」指你用於玩遊戲的 Cubeage 帳號，不論你以電郵地址、Apple、Google、Game Center 或 Play Games 登入建立，或以訪客身分在單一裝置上建立。
• 「虛擬物品」指遊戲內貨幣（例如金幣、寶石或籌碼）、物品、通行證、加成及任何其他遊戲內內容，不論是你購買的或遊戲給予你的。
• 「付費虛擬物品」指你以金錢直接購買，或以你購買的貨幣購買的虛擬物品。
• 「消費者」指完全或主要在貿易、業務、工藝或專業以外行事的個人。

3. 你的帳號

• 提供準確的資料、保持更新，並自行保管你的密碼及登入方式。你須對透過你的帳號所作的一切行為負責，但由你沒有允許的人所作，而你知悉後已及時通知我們者除外。
• 一人一帳號。你不得出售、出租、借出、共用或轉讓帳號，我們亦不承認任何該等轉讓。
• 訪客帳號只存在於一部裝置上。如你在綁定登入方式前遺失裝置或刪除遊戲，帳號及其內容可能遺失，我們亦可能無法恢復。
• 我們可以自行決定拒絕開立帳號，或拒絕顯示名稱或內容。
• 帳號本身不擁有帳號內任何內容的所有權。帳號及其虛擬物品屬於我們，你對它們的權利僅限於本條款所授予者。

4. 遊戲規則

你同意不會：

• 作弊：使用外掛、機械人程式、腳本、巨集、模擬器或經修改的用戶端，或任何其他自動進行遊戲或提供遊戲所無優勢的工具；
• 利用程式錯誤、故障或定價錯誤，或發現後不作出報告；
• 與其他玩家串通、故意將籌碼或物品輸給另一個帳號，或開設多於一個帳號以取得優勢；
• 攻擊、令其超載、探測或干擾我們的伺服器、網絡或其他玩家；
• 複製、反編譯、還原工程或修改遊戲，但法律不允許此限制者除外；
• 以真實金錢或遊戲以外任何有價之物買賣、交易或兜售帳號、虛擬物品或代練服務，或使用未經授權的賣家；
• 騷擾、威脅、詐騙或冒充任何人，發布違法、仇恨或色情內容，或收集其他玩家的個人資料；
• 使用你無權使用的付款方式，或作出你打算撤銷的購買；或
• 違反法律或遊戲發布的規則。

5. 帳號的暫停及終止

如我們合理相信你違反本條款，或為保護本服務、其他玩家或我們而有需要採取行動，我們可以自行決定，且無須補償：警告你；移除內容或顯示名稱；重設、移除或撤銷以不當方式取得的虛擬物品、贏得的獎金或進度；限制聊天、交易、購買或排名；暫停帳號；或永久終止帳號。我們的自動化系統會偵測作弊、詐騙及退款濫用，並可執行上述措施。

在法律或情況允許時，我們會告知你我們所採取的行動及原因。你可以提出上訴，並由專人覆核。如我們因違約而終止帳號，其虛擬物品會被沒收且不會退款，未經我們允許，你不得另開帳號。

6. 虛擬物品及購買

• 虛擬物品屬授權使用，而非出售。當你取得一項虛擬物品，我們授予你有限、個人、不可轉讓、不可再授權及可撤銷的授權，可在其所屬遊戲內使用，直至該遊戲不再提供該物品或本條款不再適用為止。你對它沒有財產權或其他權利。
• 虛擬物品沒有金錢價值。它們不能兌換、提取現金或換取金錢、貨品或任何有價之物，我們亦永不回購。其價格並不衡量它對你或我們的價值。
• 虛擬物品只可在遊戲提供方式的情況下，依其規則交易、贈送或轉讓。任何其他交易均屬無效，透過該等交易取得的物品可能會被移除。
• 我們可以隨時管理、變更、重新平衡、限制、重新定價或移除任何虛擬物品、其效果及供應情況，包括變更遊戲速度、獎勵及遊戲本身。除法律另有規定外，即使影響你已購買的內容，我們亦無須對你承擔任何責任。
• 價格在你購買前顯示，以商店的貨幣列示，並已包括商店收取的任何稅項。我們可以隨時變更價格及優惠。優惠、組合及價格可能因玩家及時間而異，部分以自動化方式個人化；法律有要求時，優惠會說明。價格變更不影響你已完成的購買。
• 應用程式內購買透過 Apple 或 Google 進行，我們網站上的購買則透過我們的付款服務商 Sylphx Money 進行。商店或服務商的條款亦適用於該付款。付費虛擬物品在付款獲我們確認後發放；如有缺漏，把訂單編號發送給我們，我們會查核該筆訂單。
• 如虛擬物品因錯誤而記入你的帳號——例如故障、重複發放或明顯的定價錯誤——我們可以更正。

7. 退款、退單及退款濫用

所有購買均為最終及不可退款，但法律或商店規則要求退款者除外。應用程式內購買的退款由 Apple 或 Google 依其本身的規則決定；請透過你的商店帳號向它們申請。我們不會干預該程序。

當你向 Apple 申請退還我們遊戲內某筆購買的款項時，你同意我們可以向 Apple 發送該筆購買及你帳號的資料——該筆購買已使用及已發放的程度、帳號建立時間、遊玩時間、購買及退款紀錄，以及帳號狀態——以便 Apple 決定該項申請。

如某筆購買獲退款、被撤銷或遭退單，它給予你的授權即告終止。我們的系統隨後會在遊戲內按需要採取下列步驟：

1. 如被退款的物品或貨幣尚未使用，我們會將其移除。
2. 如貨幣已經使用，帳號的結餘會變為負數，並以欠款方式向你顯示。
3. 帳號欠款期間，交易、贈送及排行榜獎勵會暫停。你仍可繼續玩，欠款會先以你玩遊戲所得及你之後的購買償還，其他用途一概在後。欠款還清後，限制會自動解除。
4. 反覆就已使用的物品申請退款，可能導致購買及交易被暫停，進一步濫用可能導致帳號被暫停。
5. 有退款濫用紀錄的帳號或裝置，可能獲得較低的購買上限，高價值物品亦可能延遲發放。

你可以就上述任何步驟提出上訴。就兒童未經允許所作購買的退款，處理不會超出第 2 步。

8. 取消數碼內容的權利

如你是歐洲經濟區或英國的消費者，你通常有 14 日時間取消數碼內容的購買。當你向我們購買虛擬物品時，你要求我們立即提供它們，並確認一經開始提供（即物品發放到你的帳號時），你即喪失該取消權。我們會在付款前請你確認，並在付款後向你發送確認。透過 Apple 或 Google 所作的購買，其本身的取消權運作方式由商店說明。

9. 訂閱及通行證

• 訂閱會在每期結束時按當時生效的價格自動續期，直至你取消為止。訂閱前，遊戲會顯示價格、帳單週期、每期包括的內容，以及任何免費試用的結束時間及其後的費用。
• 請在商店顯示的續期日前，於你的 App Store 或 Google Play 帳號設定中取消。取消可停止下一次續期；你在已付費期間結束前仍可保留權益，已使用部分期間不會退款，但法律或商店規則要求者除外。
• 我們可以變更訂閱包括的內容及其價格。價格上調會依商店規則及法律要求預先通知你，你可以在新價格生效前取消。
• 如你是英國的消費者，在英國訂閱合約法律適用於你的訂閱時，你亦享有該法律賦予你的權利，包括續期前的提醒及冷靜期。

10. 隨機物品及模擬賭博

• 如遊戲售賣隨機物品，會依商店規則及你所在市場的法律，在購買前顯示每項物品或稀有度的機率。所顯示的機率是該次抽獎在當時的機率。我們可以變更日後抽獎的物品、機率及保證規則；變更不影響你已付費的抽獎。
• 使用籌碼的紙牌、牌類及賭場類遊戲僅供娛樂。它們不提供真實金錢賭博，在其中贏得的任何東西在遊戲以外均無價值，在其中成功亦不代表在真實金錢賭博中會成功。
• 除遊戲提供的方式外，籌碼及其他下注貨幣不得在玩家之間轉移。串通、故意輸送籌碼及任何以真實金錢進行的交易，均違反本條款。

11. 年齡

每款遊戲適合其商店頁面所示年齡的人士。如你在居住地未達成年年齡，你只可在父母或監護人允許下使用本服務及購買，該父母或監護人代你接受本條款，並就你使用本服務（包括購買）負責。兒童所作購買的退款由 Apple 及 Google 依其本身的政策處理。

12. 我們的內容

遊戲及其中一切內容——名稱、美術、音樂、程式碼、角色、虛擬物品及資料——均屬於我們或我們的授權人。我們授予你有限、個人、非專屬、不可轉讓及可撤銷的授權，在本條款適用期間，於你自己的裝置上下載及遊玩，作個人娛樂之用。我們保留所有我們沒有明確授予你的權利。

13. 你向我們發送的內容

你在遊戲內發布或向我們發送的內容，其權利仍歸你所有。你授予我們全球、免專利費、永久、可轉讓及可再授權的授權，就本服務及其推廣而寄存、使用、複製、改編、發布及展示該內容。你確認你有權授予該授權。我們可以隨時移除你發布的任何內容。

關於本服務的意見及構思，我們可以自由使用，對你不負任何義務。

14. 如他人使用你的帳號

請在你發現後盡快通知我們。我們可以在查核期間暫停該帳號。如我們的紀錄顯示虛擬物品在非因你的過失下被他人取去，我們可以自行決定恢復該等物品；因你分享登入資料或沒有妥善保管登入資料而造成的損失，我們不負責。如你身處臺灣，改由第 22 節所定程序處理。

15. 變更、維護及結束營運

• 我們可以隨時變更、更新、新增或移除本服務的任何部分，包括遊戲、模式、功能、內容、活動及獎勵。你可能需要安裝更新才能繼續玩。
• 我們不承諾本服務在任何時間均可使用或沒有錯誤。我們可以為維護、更新或緊急情況暫停本服務，並可有或無事先通知。除法律要求外，我們不就停機或維護，或期間損失的進度、獎勵或機會提供補償。如我們在某個別情況選擇給予某些東西，該給予屬善意之舉，不構成任何義務。
• 我們可以結束一款遊戲或本服務。我們會事先在遊戲內或我們的網站公布結束——法律有要求時至少提前 30 日——並在公布時停止售賣該遊戲的付費虛擬物品。遊戲結束時，你對其虛擬物品的授權即告終止，未使用的虛擬物品不會退款，但法律要求者除外。

16. 終止本協議

你可以隨時停止使用本服務並刪除你的帳號。我們可以經合理通知終止本協議，或關閉不活躍的帳號，或依第 5 節立即終止。本協議終止時，你的授權終止，虛擬物品會被沒收且不會退款，但法律要求者除外。按其性質應在終止後繼續有效的條文——虛擬物品、責任、爭議及一般條款——繼續有效。

17. 我們的責任

本服務按「現狀」及「現有」提供。在法律允許範圍內，我們排除本條款沒有寫明的一切保證、條件及條款，包括令人滿意的品質、適合特定用途，以及不中斷或無錯誤運作。

在法律允許範圍內，我們不就下列事項負責：利潤、收入、資料、商譽或機會的損失；間接、相應、特殊或懲罰性損失；因你的裝置、你的網絡、商店或其他第三方，或因其他玩家造成的損失；或因超出我們合理控制的事件造成的損失。我們就與本服務有關的一切申索對你承擔的總責任，以下列較高者為限：在申索產生前 12 個月內你向我們支付的金額，或港幣 800 元。

本條款不排除或限制因疏忽導致死亡或人身傷害的責任、因詐騙或欺詐性失實陳述的責任，或任何其他依法不能排除或限制的責任。如你是消費者，你享有本條款不影響的法定權利：例如在英國，數碼內容必須與描述相符、適合用途及品質令人滿意；在香港，服務必須以合理謹慎及技能提供。

18. 投訴及協助

請先找我們：聯絡客戶服務，並提供你的玩家編號、遊戲名稱及發生了甚麼事。我們會調查每一宗投訴，並在你所在市場的法律所定期間內回覆，否則會在合理可行的情況下盡快回覆。

19. 管限法律及爭議

本條款及關於本條款或本服務的任何爭議，由香港特別行政區法律管限，香港法院具有專屬司法管轄權。如你是消費者，你仍受你居住地強制法律的保障，並可在該法律允許時在當地法院提出申索。

如你居住在美國：你與我們同意以具約束力的個人仲裁解決任何爭議，由 JAMS 依其簡易仲裁規則及消費者最低標準管理，而不經法院處理；但任何一方均可在小額錢債法庭提出個人申索，或要求法院制止侵犯知識產權的行為。申索只可以個人名義提出，不得以集體、共同或代表訴訟的原訴人或成員身分提出。如同一或協調的律師提出 25 宗或以上類似申索，會分批管理。本段由美國《聯邦仲裁法》管限。你可以在首次接受本條款後 30 日內以電郵通知我們選擇退出本段。如集體訴訟豁免被裁定不可執行，本仲裁段不適用於該申索。

在法律允許範圍內，申索必須在它產生後一年內提出。

20. 私隱

我們的私隱政策說明我們如何處理個人資料，以及如何刪除你的帳號。

21. 本條款的變更

我們可以變更本條款。頁首的日期顯示目前版本。如某項變更對你重大不利，我們會在它生效前合理時間，且不短於你所在市場的法律所要求的時間，在遊戲內或透過電郵通知你。如你不接受某項變更，請停止使用本服務並刪除你的帳號；如在變更生效後繼續使用，即表示你接受該變更。變更不適用於在它之前已產生的爭議。

如你曾接受本條款的較早版本，本版本在刊登於此後 30 日對你適用。

22. 如你身處臺灣

如你是臺灣的消費者，《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》的強制事項對你適用，並優先於本條款中與之不一致的任何內容。特別是：

• 本條款一直在此刊登，你可以在同意前以至少三日的合理期間審閱。本條款與遊戲規則或我們的廣告有衝突時，以對你較有利的解釋為準。
• 在你開始玩遊戲後 7 日內，你可以電郵或書面通知我們終止本協議，無須說明理由或支付任何費用，並可要求退還你未使用的儲值。
• 我們會保存你的遊戲紀錄（購買、登入及登出時間及 IP 位址、取得及使用的物品及貨幣、進度及交易）至少 30 日。你可以附上身分證明索取副本；每項要求的費用為新臺幣 180 元，我們會在 7 日內提供。
• 如你的帳號未經你允許被使用，我們可以在查核登入紀錄後暫停該帳號。我們會要求持有該等紀錄的人在 7 日內解釋；如其不作出解釋，我們會把紀錄恢復給你，如無法恢復，則與你協議相等的安排，然後解除暫停。暫停期間你無須支付任何費用。如他們不同意，此事會交由警方及法院處理。作出虛假報告的人須就其造成的損害負責。
• 如我們的系統低於當時的科技及專業標準可合理預期提供的保安水平，或遊戲的程式錯誤導致你損失，我們須就該損失負責；如我們證明我們沒有過失，可以減輕該責任。
• 如遊戲以金錢售賣隨機物品，遊戲會依規則披露每項物品及其機率。
• 我們會至少提前 30 日公布遊戲結束，並依規則退還你未使用的儲值。
• 我們會在 15 日內回覆投訴。投訴可隨時發送至 support@cubeage.com。
• 本節不排除《消費者保護法》第 47 條及《民事訴訟法》第 436 條之 9 給予你的法院。

23. 其他市場

• 歐洲經濟區及英國：本條款不限制強制消費者法律賦予你的權利，包括就並非與描述相符或品質不令人滿意的數碼內容的補救，以及就我們未運用合理謹慎及技能而由我們提供的數碼內容對你的裝置或其他數碼內容造成損害的責任。你亦可使用你所在國家提供的網上爭議解決或替代爭議解決途徑。
• 韓國：如《電子商務消費者保護法》適用，你可以在該法所定期間內撤回購買，但該法允許的例外情況除外，包括已使用或已收到的物品，以及在購買前已顯示為不可撤回的物品。
• 日本：在日本商店提供的遊戲，不會因完成一整組付費隨機物品而送出獎品。

24. 一般條款

• 本條款、私隱政策及遊戲發布的規則，構成你與我們就本服務的完整協議。
• 如法院裁定本條款某部分不可執行，該部分會在所需的最小範圍內受到限制或被移除，其餘部分繼續適用。
• 我們可以把本協議轉讓給承接本服務或業務的公司，或我們集團內的另一家公司；你依法享有的權利不會因此減少。你不得轉讓本協議。
• 如我們沒有立即執行某項條款，我們日後仍可以執行。
• 除你與我們外，任何人均無權執行本條款。
• 本條款以英文及中文發布。如各版本有差異，以英文版本為準，但你所在市場的法律要求以你語言的版本為準者除外。

25. 如何與我們聯絡

有關本條款的一切事項：support@cubeage.com，或透過聯絡頁面。

Cubeage Limited（香港）。