找回你的帳號
不用從頭開始，先嘗試原本的登入方式。如果已經失去存取權，客服可以協助你找回進度。
1. 使用原本的登入方式
在遊戲登入畫面，選擇原本帳號使用的電子郵件、手機號碼或登入服務。舊有密碼帳號可以使用「忘記密碼」。不要建立另一個帳號來找回進度。
2. 保留舊裝置與訪客帳號
如果舊裝置仍可開啟遊戲，請保持登入，記下遊戲內顯示的玩家 ID。更換裝置之前，先在遊戲帳號設定儲存訪客帳號。找回帳號期間，不要移除遊戲、清除資料或刪除帳號。
3. 仍無法登入就聯絡客服
請提供遊戲名稱、玩家 ID（如果知道）以及遇到的情況。顯示玩家 ID 的舊截圖、仍可使用的舊裝置，或附有訂單編號的 App Store／Google Play 收據，都可以協助我們核實帳號擁有權。不要傳送密碼、驗證碼或完整信用卡資料。客服會先核實帳號，再進行變更。