隱私政策

本政策的適用範圍

本政策適用於我們在任何平台上發行的所有 Cubeage 遊戲及跨遊戲使用的 Cubeage 帳號，包括最初以其他發行商名稱發行的遊戲，並涵蓋我們透過遊戲、網站及客服管道蒐集的個人資料。

本政策不適用於 App Store、Google Play，或您從遊戲前往的其他服務。該等公司依其自身的隱私政策決定蒐集的資料。

我們是誰

Cubeage Limited 是一家於香港註冊成立的公司，依本政策對您的個人資料負責。您可以透過聯絡頁面或最後一節所列電子郵件地址與我們聯絡。

我們蒐集的資料

• 帳號：您的玩家 ID、您選擇的顯示名稱、遊戲語言，以及您綁定的登入方式（Apple、Google、Game Center、Play Games 或電子郵件地址）。訪客帳號僅保存使帳號留在您裝置上的裝置金鑰。
• 遊戲資料：您的進度、持有的虛擬物品及其取得與使用方式、您的帳號玩過的遊戲，以及您在遊戲聊天或社群頻道中張貼的內容。
• 購買：您購買的內容、時間、價格及幣別、來自 Apple、Google 或 Sylphx Money 的訂單或交易編號，以及其任何退款或退單。信用卡及銀行資料不會傳送給我們。
• 獎勵廣告：您看完獎勵廣告時，該廣告單元及交易編號，以確保獎勵只發放一次。
• 分析：遊戲傳送的遊戲相關事件，包括遊戲階段、遊戲時間、進度、購買嘗試及您的同意選項，並附上您的帳號 ID。
• 客服：您傳送給我們的訊息、您來信使用的電子郵件地址，以及訊息所涉及的帳號或訂單。
• 安全：登入及帳號事件、您 IP 位址經不可逆雜湊處理的值、您登入所用裝置的識別碼、反作弊及詐欺檢查所用的訊號，以及您允許通知時的推播權杖。
• 我們的網站：您選擇的語言及主題，以及登入期間的登入 Cookie。這些是網站運作所必需，因此無須取得同意。

您提供帳號資料，是因為我們提供本服務需要這些資料：沒有這些資料，我們無法運作您的帳號或發放您購買的內容。

利用目的及法律依據

如法律要求我們說明法律依據（例如在歐洲經濟區及英國），各項利用的依據如下：

• 建立帳號、登入、儲存及同步進度、收款、發放及恢復購買內容，以及運作遊戲、活動及公告：為履行我們與您的契約。
• 維持遊戲公平及服務安全，包括偵測作弊、串通、詐欺、退單及退款濫用、限制濫用行為，以及執行本公司服務條款所定措施：基於我們維持公平安全服務及保護營收的正當利益。
• 回覆 Apple 就您向其申請之退款所提出的查詢：基於我們的正當利益，以及您於服務條款中的同意。
• 了解遊戲的使用情形、修正錯誤及改善遊戲：基於我們開發遊戲的正當利益；如遊戲為此在您的裝置上讀取或儲存資料，於法律要求時取得您的同意。
• 選擇您在遊戲中看到的優惠及價格：基於我們銷售遊戲的正當利益，或於法律要求時取得您的同意。
• 顯示獎勵廣告及衡量廣告活動成效：於法律要求時取得您的同意，否則基於我們的正當利益。
• 回覆客服請求：為履行我們與您的契約，以及基於我們協助玩家的正當利益。
• 傳送行銷訊息：基於您的同意。
• 保存稅務及會計紀錄，以及履行法定義務：基於法律義務。
• 執行我們的服務條款，以及建立、行使或防禦法律上的請求：基於我們的正當利益。
• 出售或重組我們全部或部分業務：基於我們的正當利益。

我們依正當利益利用資料時，已就該利益與您的權利及自由加以衡量；您可以向我們索取該評估的說明。

還有誰會處理您的資料

我們會與下列對象分享個人資料：

• Sylphx Money：付款、收據、權益、退款及訂單紀錄。
• Sylphx Support：說明中心及您的客服對話。
• Sylphx Signal：分析。
• Apple 及 Google：App Store 及 Google Play、應用程式內購買、退款決定，以及其提供的登入方式（Apple 及 Game Center；Google 及 Play Games）。
• Google AdMob：有獎勵廣告之遊戲的廣告服務。
• Tenjin：使用廣告成效衡量之遊戲的活動成效衡量。
• 我們的主機代管、網路及通訊服務商。
• 我們的專業顧問、稽核人員及保險公司。
• 如我們出售或重組全部或部分業務，買方或繼受者及其顧問。
• 法律要求時，或為保護我們的權利、玩家或他人（包括防止詐欺）所必要時，法院、主管機關、執法機關及其他人。

我們不會為金錢出售您的個人資料。遊戲顯示個人化廣告或衡量廣告活動成效時，美國部分州法將廣告夥伴對資料的利用視為「分享」或「目標式廣告」；您可在遊戲內「設定 → 隱私」選擇退出。我們可能隨服務發展而更換上述服務商。

廣告、同意及行銷

• 遊戲如有廣告，均為您自行選擇觀看的獎勵廣告。
• 在有需要的遊戲中，Google 的同意流程及 Apple 的 App 追蹤透明度會在顯示個人化廣告或追蹤前詢問您。拒絕不會影響您進行遊戲。
• 您可以隨時在遊戲內「設定 → 隱私」變更您的選擇。
• 我們會傳送與您的帳號及購買相關的服務訊息，包括登入驗證碼、訂單通知、安全警示及條款變更。行銷訊息須經您同意，您可以隨時撤回同意。

自動化決定

自動化系統會檢查遊戲及購買，以偵測作弊、串通、詐欺及退款濫用，並可能限制交易或購買，或暫停帳號，因為這是依我們與您的契約運作公平遊戲所必要。您可以透過聯絡頁面請求由人員覆核該等決定、陳述您的意見並提出異議。

保存期間

• 您的帳號存續期間，我們會保存您的資料；其後在上述目的仍有需要的期間內繼續保存。
• 您可以隨時刪除帳號。經過 30 日緩衝期（期間您可以取消）後，我們會刪除該帳號及其在所有遊戲中的資料。
• 其後我們仍會保存所需資料：為稅務、會計及爭議處理所需的購買、退款及退單紀錄，以及為防止詐欺、退款濫用及規避停權、履行法定義務，和建立或防禦法律上請求所需的紀錄。在可行情況下，我們保存時不附帶您的個人資料。
• 分析事件在有限期間內保存，其後刪除或彙整為無法識別您的統計數字。
• 已刪除的資料可能留存於加密備份中，直至備份到期並被覆寫。

您的權利

• 刪除您的帳號及其資料：刪除我的帳號。
• 查閱或更正您的資料：附上玩家 ID 與我們聯絡。
• 變更分析、廣告及個人化優惠選項：在遊戲內「設定 → 隱私」。撤回同意不影響撤回前的處理。
• 向我們或您居住地的個人資料保護主管機關提出申訴。

在歐洲經濟區、英國及瑞士，您另有權請求刪除資料、限制我們的利用、以可攜格式取得資料，以及在我們依正當利益利用時提出反對。您可以隨時反對直接行銷。

我們會在您所在市場法律規定的期間內回覆，並可能先確認您的身分。在法律許可範圍內，對於明顯無理、過度或重複的請求，我們得收取合理費用或拒絕，並得保存法律允許保存的資料。

我們如何保護資料

我們採取與風險相當的技術及組織措施，例如傳輸加密、雜湊或密封處理的機密資料，以及僅限有需要人員存取。任何系統都無法完全安全。如您認為帳號已不安全，請立即通知我們。發生個人資料外洩時，我們會依法律要求通知主管機關及您。

資料的處理地點

我們是一家香港公司，我們及我們的服務商會在香港及其他國家處理資料，當地的個人資料保護法律可能與您所在地不同。法律要求時，我們會以標準契約條款等保障措施保護該等傳輸。

兒童

我們的遊戲並非為未滿 13 歲的兒童設計，也沒有兒童帳號。未經父母或監護人同意，我們不會在知情的情況下蒐集未滿 13 歲，或未達其居住地數位同意年齡之兒童的個人資料；一經發現，即予刪除。

父母或監護人可以附上訂單編號與我們聯絡，要求刪除兒童的帳號及資料。購買之退款由 Apple 及 Google 依其政策處理。

各市場補充說明

• 香港：您可以依香港個人資料保護條例（第 486 章），以電子郵件向最後一節所列的個人資料保護聯絡窗口，要求查閱及更正您的個人資料。我們得依該條例就查閱資料要求收取不超過適度的費用。
• 臺灣：我們為線上遊戲服務、消費者及客戶管理、電子商務、經您同意之行銷、資訊安全及統計之特定目的，於本政策所述之期間、地區及對象，以本政策所述方式蒐集、處理及利用您的個人資料。您得依個人資料保護法第 3 條行使權利。如您不提供帳號所需資料，我們將無法提供本服務。
• 美國：視您所在州而定，您可能有權知悉、查閱、更正及刪除個人資料，選擇退出目標式廣告及剖析，並就我們對請求的決定提出申訴。我們不會因您行使該等權利而對您差別待遇。我們不會在知情的情況下出售或分享未滿 16 歲消費者的個人資料。

本政策之變更

我們得更新本政策，頁首日期顯示目前版本。法律有要求時，例如在我們為新目的利用您的資料之前，我們會先在遊戲內或以電子郵件通知您。

聯絡我們

有關本政策之任何事項，包括資料請求或申訴，請寄至我們的個人資料保護聯絡窗口：support@cubeage.com。

Cubeage Limited（香港）。